Q.東京都外に住んでいるのですが入会可能でしょうか。

A.はい。当相談所は東京都中野区に拠点がございますが、東京都内はもちろん、北海道から沖縄まで全国で会員様のサポートをさせていただいております。弊社オフィスはもちろん、都内近郊のホテルラウンジなどでの面談あるいはオンライン面談も可能ですのでお気軽にご相談ください。

Q.再婚なのですが大丈夫でしょうか。

A.もちろん大丈夫です。当相談所では、初婚・再婚を問わず、幅広い方が活動されています。再婚に対する不安やお悩みがあれば、専属カウンセラーがサポートしますのでご安心ください。

Q.入会してお見合いができないということはありますか？

A.お見合い成立には、お相手とのマッチングが必要ですが、カウンセラーがあなたに合うお相手を一緒に探し、適切なプロフィールの作成やアプローチ方法についてもアドバイスいたします。積極的に活動すれば、多くの出会いの機会を得られますのでご安心ください。

Q.成婚までの活動期間はどのくらいになりますか？

A.平均的な活動期間は6ヶ月〜1年程度ですが、個人差はございます。短期間で成婚に至る方もいれば、じっくりと時間をかける方もいらっしゃいます。カウンセラーと一緒にご自身に合ったペースで進めていきましょう。

Q.絶対に出会えますか？

A.残念ながら当相談所は絶対に出会えることを保証するものではございませんが、カウンセラーがあなたの魅力を引き出し、成婚に向けたサポートを徹底いたします。積極的に活動されることで、理想のお相手と出会える可能性が高まります。

Q.入会金の支払い方法を教えてください。

A.銀行振込、クレジットカード決済など複数の方法をご用意しております。詳細はお気軽にご相談ください。

Q.入会できるエリアは決まっていますか？

A.当社は東京都内にございますが、全国どこからでもご入会・活動が可能です。オンラインでのサポートも行っておりますので、遠方の方でも安心して活動いただけます。

Q.入会したら必ず成婚できますか？

A.成婚をお約束するものではございませんが、専属カウンセラーが最適なアドバイスを行い、成婚へ向けた活動を全力でサポートいたします。

Q.個人情報は大丈夫でしょうか？

A.当相談所では個人情報保護方針に基づき、厳重に管理しております。会員様の情報は第三者に開示することは一切ございませんので、ご安心ください。

Q.仕事が土日休みではなくても大丈夫でしょうか？

A.はい、大丈夫です。平日休みの方やシフト勤務の方でも、お見合いの調整が可能です。カウンセラーがスケジュールを調整し、柔軟に対応いたします。

Q.同居している家族には入会を知られたくないのですが。

A.可能な限りプライバシーに配慮した対応をさせていただきます。郵送物の送付なし、オンラインでのやり取りなど、ご希望に沿った形でサポートいたしますのでお気軽にご相談ください。

Q.来店せずに無料相談や入会をすることは可能でしょうか？

A.はい、可能です。ZoomやLINEを活用し、オンラインでの無料相談や入会手続きができますので、ご自宅からでも安心してご相談いただけます。

Q.子供を結婚させたいのですが、親が説明を聞いても大丈夫でしょうか？

A.もちろん大丈夫です。親御様向けの無料相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。お子様の結婚に関するお悩みやサポート方法などをご提案いたします。

Q.誰でも入会できますか？

A.当相談所では、独身で結婚を真剣に考えている方だけがご入会いただけます。また、年齢制限や当相談所独自の審査がございます。詳細はお気軽にご相談くださいませ。

Q.これから離婚の予定なのですが入会できますか？

A.当相談所では、離婚が成立している方のみご入会いただけます。離婚後の婚活についてのご相談も承っておりますので、お気軽におお問い合わせください。

Q.他の結婚相談所に入会中ですが、入会できますか？

A.はい、可能です。他の相談所と併用しながら活動される方もいらっしゃいます。ただし、成婚規約などがある場合もございますので、詳細はご相談ください。

Q.他社で入会を断られたのですが入会は可能でしょうか？

A.まずは無料相談でお話を伺わせてください。他社で断られた理由をお聞かせいただき、当相談所ではできる限りご希望に沿ったサポートをさせていただきます。

Q.無料相談ではどんな相談を聞いていただけますか？

A.婚活の進め方、成婚までの流れ、料金プラン、お相手の条件など、当相談所のことに限らず、婚活に関するあらゆるご質問に可能な限りお答えいたします。もちろん無理な勧誘などは一切ございませんので、婚活にお悩みの際にはお気軽にご相談ください。

Q.無料相談をするとその後も勧誘されませんか？

A.しつこい勧誘は一切いたしませんのでご安心ください。当相談所のポリシーや料金、婚活の進め方などにご納得をいただけましたらご入会をご検討いただけましたら幸いです。

Q.恋愛経験が少なく、デートの服装や会話に自信がないのですがサポートしてくれますか？

A.はい、お任せください。当社の「最短成婚プラン」では、プロの専属カウンセラーによる「お買い物同行（ファッションチェック）」や「模擬デート（実践練習）」を標準で提供しております。恋愛未経験の方でも、お見合いやデート本番に自信を持って臨めるよう、実践的なサポートを徹底しています。

Q.地方に住んでいても、東京の質の高い結婚相談所のサポートを受けられますか？

A.はい、可能です。メインキャラクター結婚相談所は東京都中野区を拠点としていますが、ZoomやLINEを用いた【完全オンラインサポート】に対応しているため、北海道から沖縄まで全国の方にご入会いただいております。地方在住でも全国9万人以上の会員データベースを活用し、理想のお相手探しが可能です。

Q.支払い方法について教えてください。

A.お支払いは、クレジットカード決済、銀行振込などに対応しております。ご希望の方法がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q.料金プランを教えてください。

A.当サイトのご利用プランをご覧くださいませ。

Q.入会後に追加費用を請求されることはありませんか？

A.原則として契約時にご案内する料金以外の追加費用は発生しませんのでご安心くださいませ。

Q.入会後に辞めたくなった場合はどうしたらいいですか？

A.休会や退会は会員様の意思により決定が可能です。ご入会後8日間はクーリングオフ期間となりますので全額のご返金が可能でございます。活動中のご退会であっても法律に則り、ご返金が発生する際には対応させていただきます。

Q.休会制度はありますか？

A.はい、活動中に1度だけ休会が可能となっております。休会期間は最大3か月となります。休会をご希望の際はカウンセラーまでお申しつけくださいませ。休会期間中は月会費は必要ございません。

Q.契約更新時は費用がかかりますか？

A.契約期間は1年間となっており、更新時は自動更新となりますが、更新費用は必要ございません。

Q.解約時に費用はかかりますか？

A.解約時に特別な費用がかかることはございません。

Q.中途解約時に返金はありますか？

A.クーリングオフ期間内でのご解約は全額返金対応が可能です。

Q.お見合い時に費用はかかりますか？

A.お見合い料は一切かかりませんのでご安心ください。

Q.オプション料金はかかりますか？

A.当相談所ではオプションをご用意しておりませんので、オプション料金はございません。

Q.割引制度はありますか？

A.期間により各種キャンペーンを行う場合がございます。他社からの乗り換え割引や、期間限定キャンペーンなどがございますので、詳細はお気軽にお問い合わせください。

Q.年間一括払いはありますか？またその時に割引はされますか？

A.ご希望の場合は、年間一括払いも可能です。一括払いの場合、月額払いよりもお得になる割引制度の適用も可能ですので、ご希望の方はご相談くださいませ。

Q.他の結婚相談所からの乗り換えで割引などの特典はありますか？

A.はい、現在「新生活応援乗り換えキャンペーン」を実施しております。現在、または過去に他社様で婚活の活動経験がある方を対象に、入会金などの初期費用から【最大22,000円の割引】を適用させていただきます。乗り換えのタイミングや詳細については、無料相談でお気軽にお問い合わせください。

Q.活動にパソコンは必要でしょうか？

A.当相談所のシステムは、スマートフォンがあれば活動いただくことができますのでご安心ください。

Q.お見合いというのは何をするのですか？

A.お見合いは、お相手と直接お会いしてお話をする機会です。基本的にはカフェやホテルのラウンジなどで、1時間程度お茶をしながらお話をしてお互いの印象を確認する場となります。

Q.お見合いの申し込みはどのくらいの人数するべきですか？

A.活動開始時は、できるだけ多くの方にお見合いを申し込むことをおすすめします。当相談所では目安として、一度にお申込みいただく件数は20名程度を最大としていただくようにご案内しております。多く申し込みすぎた場合にお見合いの成立数によっては日時の調整が困難になるケースがございます。

Q.お見合いの時はカウンセラーの立ち合いはありますか？

A.基本的にはカウンセラーの立ち合いはございませんが、ご希望の場合はサポートが可能な場合もあります。詳しくはご相談ください。

Q.お見合い相手の方が遠方の場合、お見合い場所はどうなるのでしょうか？

A.基本的に「申し込まれた側」の都合のよい場所で行うこととなっております。中間地点が設定されることもございますが、多くの場合は「申し込まれた側」の近くのエリアで設定されることが多いとお考えください。

Q.お見合いの日程はどのように決まるのでしょうか？

A.「申し込まれた側」の都合の良い日程を複数提示してもらい、それをもとに担当者同士にて日程を調整いたします。カウンセラーが間に入り、スムーズに調整を行いますのでご安心ください。

Q.お見合いは1日に何件くらいするものでしょうか？

A.1日に複数のお見合いをすることも可能ですが、無理のない範囲で調整することをおすすめしております。1〜2件程度が理想的です。

Q.お見合い時にはどのように待ち合わせをしますか？

A.事前に決めた場所で待ち合わせをし、基本的に男性側からお声がけいただくことになっております。予約可能な場所であれば席にて、不可能な場所の場合には入り口での待ち合わせが一般的です。

Q.お見合い時のお会計はどうすればよいでしょうか？

A.お見合い時の飲食代は、原則として男性が負担いたします。女性はお支払いいただく必要はございませんので、その場で男性にお礼をお伝えください。

Q.お見合い後の流れはどうなりますか？

A.お見合い後、お相手と交際を希望するかどうかをカウンセラーにお伝えください。双方が希望すれば交際が成立し、次のステップ（仮交際）に進みます。

Q.交際というのはどういう状態ですか？

A.交際とは、お見合い後にお互いが再度お会いしたいと思った場合に成立し、お互いをよりよく知るための期間です。交際には「仮交際」「真剣交際」があり、お友達として複数同時にお付き合い可能な「仮交際」から、お相手を1人に絞った「真剣交際」へ進みます。

Q.仮交際期間は決まっているのでしょうか？

A.一般的には3ヶ月程度が目安となります。長くなりすぎてしまうとお互いのタイミングを逃してしまう可能性もございますので適切なタイミングで真剣交際に進むことをおすすめいたします。

Q.交際期間中の注意事項はありますか？

A.お互いに誠実な対応をお願いいたします。結婚相談所のルール上、結婚、婚約又はそれらと同等の行為が発覚した場合は「成婚」となります。具体的には「結婚の口約束」「宿泊」「宿泊を伴う旅行」「婚前交渉」「同棲」「交際期間を延長し通算6ヵ月を経過した場合（真剣交際期間は原則3ヵ月です）」など）は「成婚」とみなされます。トラブルを避ける目的で、結婚相談所では交際期間中の旅行や婚前交渉は禁止となります。万が一、お二人で外泊や旅行、又は、婚前交渉の事実などが明らかになった場合、成婚のご意思の有無に関わらず、成婚とみなし、成婚退会手続きを行っていただくことになりますので予めご了承ください。

Q.どうなると成婚になりますか？

A.当相談所では、双方とも両家ご家族より結婚の承諾を得られた段階で成婚とさせていただいております。その他、交際期間中のルールに反した場合にも成婚とみなされる場合もございますのでご注意くださいませ。

Q.成婚料の必要性を教えてほしいです。

A.成婚料は、カウンセラーのサポートやお二人の成婚に向けた支援の成果としていただいております。当相談所では各カウンセラーが会員様お一人お一人に最大限のサポートをさせていただいております。結婚に向けた手厚いサポートは成婚料を頂戴することで実現できております。

Q.成婚までの平均活動期間を知りたいです。

A.平均的な活動期間は6ヶ月から1年程度となっております。ただし、お相手との相性や婚活のペースによって個人差があります。カウンセラーと相談しながら、ご自身に合った進め方を見つけていきましょう。

Q.婚前交渉について

A.婚前交渉は、結婚相談所のルールとして禁止されております。婚前交渉が明らかになった場合には成婚の有無にかかわらず成婚退会となります。「結婚相手を探す」ためのサービスの質を守るためのルールとなっておりますのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。

Q.交際中は手をつないだりキスをすることはできますか？

A.はい、禁止はされておりません。ただしお二人の関係性やお互いの同意を大切にしてください。お互いの関係性が深まっていない状態でのこのような行為によって交際が終了となってしまうケースも少なからずございます。

Q.交際中のセックスはできますか？

A.結婚相談所では、婚前交渉は禁止されております。女性を守るため、また結婚相談所としてのサービスの品質保持のためのルールとなりますのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。

Q.交際成立後の流れを教えてください。

A.交際が成立すると、システム上でフルネームと電話番号の交換が自動的に行われます。その後、男性側から女性に電話で挨拶のご連絡をしていただきます。これをファーストコールと呼びます。ファーストコールはその後関係性を深めていくために必要な過程ですので、お電話が苦手な方はご挨拶だけでも結構ですので必ず行っていただくようにお願いいたします。お話される内容が不安な方はカウンセラーがアドバイスさせていただきますのでご安心ください。

Q.仮交際とは何でしょうか？

A.仮交際とは、お見合い後に「もう少しお相手を知りたい」と思った場合の期間です。仮交際の期間を経てお互いがさらにお相手のことを知りたいと思った場合に真剣交際に進みます。この間に他の方との仮交際も可能ですが、誠実な対応を心がけましょう。

Q.ファーストコールとは何でしょうか？

A.ファーストコールとは、お見合い後に仮交際が成立した際、男性から女性へ最初に電話をするルールです。お見合いのお礼を簡単にお伝えいただくだけでも結構ですので、仮交際が成立した際には必ずお電話でのご連絡をお願いいたします。

Q.仮交際中はどんなデートをすればいいのでしょうか？

A.初回は食事やカフェでの会話を中心に、リラックスした雰囲気でお互いを知ることをおすすめします。1日デートはお互いの負担になってしまう可能性もございますので少しずつ親睦を深めてください。

Q.仮交際を終了したい場合は？

A.仮交際を終了したい場合は、直接お相手に伝えるのではなく、担当カウンセラーを通じて終了の意向を伝えることになりますので、カウンセラーまでご連絡ください。終了を告げられた場合には、終了の連絡をもらって以降は相手に連絡をしてはいけないというルールがございますのでトラブルを避けるためにもお守りください。

Q.真剣交際に進むタイミングはどうしたらいいでしょうか？

A.お互いに「この人と結婚を前提にお付き合いをしたい」と感じたタイミングで、カウンセラーにご相談ください。またはお相手の本音が知りたい場合にもカウンセラー経由で先方に伺うことも可能ですので、不安に思うことがある時にはいつでもカウンセラーにご連絡ください。

Q.仮交際あるいは真剣交際中のお相手との連絡はどうやって取るのですか？

A.交際成立後は、基本的に直接連絡をお取りいただけます。LINEや電話、SMSやzoomなどをご利用いただく形となります。

Q.真剣交際とは何でしょうか？

A.真剣交際とは、仮交際を終了し1対1でさらにお相手のことを知りたいとお互いに思った場合に進んだ交際です。真剣交際に進むと、他の方とのお見合いや交際はできません。

Q.真剣交際の期限はありますか？

A.当相談所では、3ヶ月が期限となっております。最長でも仮交際3か月、真剣交際3か月の合計6か月となっておりますのでご注意ください。

Q.真剣交際が始まった後に別の方との仮交際あるいは真剣交際はできますか？

A.真剣交際に進んだ時点で、他の方との仮交際・真剣交際はできません。お一人の方と結婚を前提に関係を深めていく期間となりますので、誠実な対応をお願いいたします。

Q.お相手の親への挨拶について

A.真剣交際中にご両親へのご挨拶にいかれるケースも多く見られます。ご挨拶に伺うかどうか、またどのタイミングでご挨拶に伺うかもそれぞれの会員様によって異なりますので、迷われた場合にはお相手とカウンセラーともご相談ください。

Q.成婚退会のタイミングを教えてほしいです。

A.成婚退会のタイミングは、プロポーズの承諾後となります。プロポーズの承諾後であればどのようなタイミングでも結構ですので、お相手ともご相談の上ご決定ください。

Q.成婚料の支払いはいつでしょうか？

A.成婚料は、成婚が確定し成婚退会する際にお支払いいただいております。

Q.入会しなくても相談は可能でしょうか？

A.はい、ご入会にならなくても婚活全般のご相談をお気軽にお受けしております。結婚相談所の仕組みや考え方が合わない方も多くいらっしゃいます。それでも私たちは一人でも多くの方のご結婚のサポートをさせていただきたいと考えております。当相談所へご入会にならなくてもお気軽に婚活のご相談をお待ちしております。

Q.無料相談時や無料相談後にしつこく勧誘されたりはしませんか？

A.はい、無料相談はあくまでご自身の意思で検討していただく場ですので、相談中あるいは相談後でも無理な勧誘は一切しておりません。安心してご相談ください。

Q.相談に行っていることはほかの人にばれませんか？

A.ご安心ください。zoomなどのオンラインツールでの相談以外にも、弊社面談スペースやカフェ・ラウンジなどでのご相談も可能ですので、ご都合のよろしい方法にてご相談いただけます。

Q.休会は可能ですか？

A.はい、活動中に休会届をご提出いただくことで1度だけ最大6ヶ月までの休会が可能です。詳しい条件についてはカウンセラーまでお問い合わせください。

Q.休会中も月会費は発生しますか？

A.休会中は月会費は必要ございません。

Q.退会はどのようにすればよいでしょうか？

A.退会をご希望の際は、専属カウンセラーにご相談のうえ、退会届をご提出いただくことでお好きなタイミングでご退会いただけます。

Q.退会時に違約金や解約金は必要ですか？

A.違約金や解約金は発生いたしませんのでご安心ください。

Q.違約金が発生することはありますか？

A.違約金は以下のタイミングで発生することがございます。
違約金はお相手にご迷惑をおかけした場合に発生いたします。実際に違約金が発生することはほとんどございません。真剣に活動されていらっしゃる会員様を守るための制度となりますのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。
1.お見合いをキャンセルした場合：10,000円
2.お見合い当日のキャンセル、または15分以上の遅刻でお相手がお見合い不可能と判断した場合：20,000円
3.交際開始後、一度も会わないまま交際を中止する場合：20,000円

Q.個人情報の流出は大丈夫でしょうか？

A.はい、当相談所では個人情報の保護を徹底しており、厳格なセキュリティ管理を行っていますのでご安心ください。会員様のお名前やご連絡先、メールアドレスなどの個人情報を無関係の第三者に公開することはありません。これらの個人情報はお見合い後に交際が成立したお相手のみにお知らせいたします。